Problemy z uruchamianiem, sterowaniem, obrazem i zapisami

Welcome to Elderfield — Początkujący — Steam ↗

Zidentyfikuj objawy przed zmianą ustawień

Zacznij od opisu tego, co jest niewłaściwe w jednym punkcie. Gra może nie uruchomić, zderzyć się podczas określonego przejścia, biegać powoli w jednym obszarze, ignorować określoną kontrolę lub wyświetlać stan zadania, którego nie spodziewaliście. Te objawy wskazują na różne badania. Natychmiastowa ponowna instalacja może spędzić czas bez rozwiązywania zobowiązań kontrolnych lub nieobecnego wymogu wyszukiwania. Jasny opis pozwala wybrać najmniejszy przydatny następny krok.

Zapisz zainstalowaną wersję gry, system operacyjny i czy problem występuje w demo lub w pełnej grze. Historyczny deweloper zauważa dodane informacje o wersji do ekranu tytułu, więc sprawdź tam i użyj bieżącego interfejsu, jeśli jego lokalizacja uległa zmianie. Należy również pamiętać, czy oszczędność rozpoczęła się w poprzednim budowie. Problem, który wpływa na starą oszczędność, ale nie na nową oszczędność testową wymaga odmiennej uwagi od porażki uruchomienia, która wpływa na całą instalację.

Spróbuj powtórzyć objaw raz w tych samych warunkach, jeśli nie ryzykuje postęp. Zaznacz lokalizację, działanie i dokładny tekst błędu. Nie zmuszaj się wielokrotnie do załamania podczas nadpisania przydatnych ratowników. Celem reprodukcji jest dowiedzieć się, czy problem jest spójny i co go wywołuje. Po otrzymaniu tych informacji, przejdź do celowej kontroli zamiast powtarzać tę samą nieudane działanie bez zmiany niczego.

Problem	Pierwsza gałęzia	Szczegóły do zachowania
Nie rozpocznie się	Wymagania i weryfikacja plików	Dokładne błędy i zainstalowana wersja.
Jeden obszar jest powolny	Porównaj opóźnienie wejścia z ciągłym spowolnieniem	Obszar, podłoga i trigger.
Kontrola się myli	Aktualne połączenia i podłączone urządzenia	Działanie i urządzenie dotknięte.
Zadanie wydaje się zawieszone	Dziennik bieżący i warunki	Etap i reakcja interakcji.
Zbawienie konfliktu	Zidentyfikuj pożądaną kopię przed potwierdzeniem	Data, postęp i historia urządzenia.

Jeśli gra nie zostanie uruchomiona

Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów rozpoczyna się od zwykłych kontroli środowiskowych, takich jak ponowne uruchomienie, aktualizacja systemu operacyjnego i sterowników, weryfikacja zainstalowanych plików oraz rozważanie interferowania z oprogramowaniem tła. Zastosuj je jako oddzielne kroki i spróbuj po każdym. To sprawia, że wynik jest interpretowany. Jeśli wykonujesz wiele zmian naraz, możesz dostać grę w bieżąco, ale nie masz pojęcia, które zmiany są ważne lub jakie ustawienia można bezpiecznie odzyskać.

Porównaj komputer z aktualnymi wymaganiami systemu Steam. Nie przypuszczaj, że prezentacja pixel-art oznacza, że wszystkie stare urządzenia są obsługiwane. Sprawdź system operacyjny, zdolność graficzną, pamięć i wymagania wyświetlania wymienione dla gry. Jeśli maszyna znajduje się poniżej wymogu, jest to odpowiedni kontekst wsparcia. Nie potwierdza dokładnej przyczyny każdego wypadku, ale zapobiega rozwiązywaniu problemów ignorując znane ograniczenia zgodności.

Uważaj na prawdziwą wiadomość błędu zamiast traktować każdy nieudany uruchomienie jako ten sam problem. Brak wiadomości pliku, niepowodzenie inicjalizacji graficznej i proces, który zamyka się cicho dostarcza różnych wskazówek. Dokładnie skopiuj tekst. Unikaj pobierania bibliotek zastępczych z wyników przypadkowego wyszukiwania; korzystaj z sprawdzonej instalacji gry i oficjalnej platformy lub instrukcji dostawcy. Waga naprawa Internetu przeznaczona dla innego silnika gry może stworzyć dodatkowe problemy bez pomocy Elderfield.

Sprawdź zainstalowane pliki przez Steam

W wersji Steam, otwórz wpis biblioteki gry, wybierz właściwości, otwórz zainstalowane pliki i użyj opcji weryfikacji integralności plików. Plik dokumentuje to jako sposób sprawdzenia zagubionego lub uszkodzonego treści gry. Pozwól zakończyć proces przed ponownym przetestowaniem. Jeśli pliki są odzyskane, uruchomić grę ponownie i spróbować tego samego kroku odtwarzania. Przydatnym wynikiem jest to, czy oryginalny objaw uległ zmianie, a nie tylko to, czy weryfikacja wykazała aktywność.

Sprawdzanie sprawdza zainstalowane treści; nie jest to gwarancja, że zapis, wybór konfiguracji lub nie obsługiwane urządzenie zostanie naprawione. Jeśli ten sam problem pozostaje, utrzymaj wynik jako część diagnozy i kontynuuj. Przeprowadzanie tej samej weryfikacji wielokrotnie bez nowych dowodów jest niemożliwe, aby nauczyć Cię niczego. Wyjaśnij w późniejszym raporcie, że zweryfikowałeś pliki i czy Steam coś zastąpił, jednocześnie unikając roszczenia, że wszelkie możliwe problemy z instalacją zostały usunięte.

Nie łączyć weryfikacji z niezwiązanymi ciężkimi pracami systemu. Valve specyficznie doradza przeciwko jego uruchomieniu wraz z intensywnym utrzymaniem i przeciwko sprawdzaniu kilku gier naraz. Zapewnij czystej szansy na zakończenie. Następnie możesz porównać następny uruchomienie z poprzednim w podobnych warunkach. Jest to mały szczegół proceduralny, ale sprawia, że proces rozwiązywania problemów jest bardziej niezawodny i zmniejsza zdezorientowane wyniki spowodowane przez aktywność konkurencyjną.

Jeśli wydajność jest słaba tylko w jednym obszarze

Oddzielić wypadek przejściowy od ciągłego niskiego wydajności. 8 września notatki demo wspominają o próbnym naprawie błędu null baseTexture, gdy opuszczają mapy z fagiem. Jeśli spełnia to błąd, aktualizuj demo i przeglądaj tę samą tranzycję przed zmianą nie powiązanych ustawień graficznych. Zarejestruj mapę źródłową, cel, czy strumień był aktywny i dokładną wiadomość, czy odwołuje się. Powolna strefa bez awarii jest innym objawem: zauważ, czy opóźnienie występuje tylko przy wejściu lub trwa podczas poruszania się. Patch opisuje celową próbę naprawy, a nie gwarancję, że wszystkie wypadki związane z plamą zostaną rozwiązane.

Porównaj spokojną znajomą lokalizację z problematyczną, używając tych samych ustawień. Jeśli tylko jedno miejsce jest dotknięte, nie natychmiast zmniejszyć każdej opcji wizualnej lub zmienić ustawień w systemie. Najpierw sprawdź aktualną aktualizację gry i czy problem jest już opisany przez deweloperów. Jeśli problem dotyczy każdego obszaru, sprawdź ustawienia wyświetlacza, aktywność tła i wymagania maszyny szersze. Porównanie pomaga określić, który oddział badań zasługuje na uwagę.

Unikaj wyciągania wniosków z jednego zajętego momentu, podczas gdy inne programy są aktualizowane lub nagrywane. Utrzymanie pod normalnym, stabilnym obciążeniem pracy. Jeśli zamknięcie nieistotnego narzędzia przepływu lub złamania zmienia wynik, zapisz ten związek i potwierdź go raz. Nie odłączaj zabezpieczeń jako rutynowego kroku wydajności. Celem jest identyfikacja specyficznej interakcji, nie odciąć komputera od zwykłych zabezpieczeń, ponieważ ogólny przewodnik wymienia je wśród kilkudziesięciu przypuszczeń.

Jeśli ruch lub konfrontacja czuje się źle

Sprawdź zarówno kierunek, jak i kierunek. Aktualizacja demo z września przebudowała wybór gamepad tak, że bliskie interaktywne obiekty mogą przyciągnąć cel, a dodał ustawienie, aby wyłączyć zachowanie inteligentnego wyboru. Gdy stojisz obok i stajesz w obliczu zamierzonego przedmiotu, naciśnij go, aby odtworzyć wybór z powrotem do tego przedmiotu. Jeśli rolnictwo wielokrotnie wybiera inny plot, sprawdź podkreślony pasek przed potwierdzeniem: uaktualniony system priorytetowo określa powiązane nieskończone działania rolnicze. Spróbuj to w bezpiecznym obszarze, a następnie sprawdź swoje bieżące wiązki, jeśli samodzielnie wprowadzanie pozostaje problemem. Starsze wideo może pokazać poprzednie zachowanie docelowe.

Sprawdź, czy problem dotyczy każdego wpisu lub tylko jednej akcji. Charakter, który porusza się, ale nie będzie stawić czoła jak oczekiwano, sugeruje wiążące lub interakcyjne nieporozumienie. Menu otrzymujące powtarzające się wpisy bez umyślnego tłumaczenia może wskazywać na połączone urządzenie lub konflikt wpisów. Wyłącz niepotrzebne sterowniki jeden po drugim, gdy praktyczne, a następnie ponownie. Trzymaj zmianę odwrotną i zauważ, które urządzenie było obecne, gdy objaw pojawił się.

Nie postępuj zgodnie ze starą instrukcją, aby usunąć plik konfiguracji bez potwierdzenia, że ma zastosowanie do wersji. Archiwum deweloperów zawiera poprawki ukierunkowane na konkretne historyczne błędy sterowania. Obecny problem wiążący może zostać rozwiązany w menu ustawień, podczas gdy usunięcie niewłaściwego pliku może usunąć przydatne preferencje lub skomplikować diagnozę. Zacznij od obsługiwanych sterowania i bieżących wskazówek, a następnie zachowaj istniejącą konfigurację przed jakimkolwiek zaawansowanym krokiem na poziomie pliku zalecany dla dokładnego przypadku.

Jeśli tekst lub grafika są niewygodne do czytania

Zidentyfikuj efekt, który Cię przeszkadza przed zmianą ustawień. Efekty menu przerwy oraz efekty pogody lub flagi są oddzielone od animowanego tła bitwy. W odpowiedzi 1 września deweloper Chris Cote powiedział, że statika bitwy na tle nie miała wówczas opcji wyłączenia; jego późniejsza odpowiedź omówiła możliwy pogrzeb zamiast ogłaszać jeden. Sprawdź bieżącą konstrukcję, aby uzyskać nowszą opcję, ale nie przypuszczaj, że wyłączanie menu przerwy VFX kontroluje scenę bitwy. W przypadku rozmiaru tekstu lub ramy porównaj dostępny zoom i wyświetl opcje w scenie z dialogiem, a następnie utrzymuj ustawienie, które pozostawia polecenia łatwe do odczytu.

Użyj minimalnego wymogu wyświetlania na bieżącej stronie sklepu w ramach kontroli. Jeśli tekst jest wciśnięty lub kontrolka znajduje się poza widocznym oknem, należy zauważyć rozdzielczość i tryb okna. Nie uważaj, że problem jest problemem tłumaczenia tylko dlatego, że etykieta jest długa. Może to być problem konfiguracji wyświetlacza, podczas gdy dany język może również ujawnić błąd układu. Przydatny raport określa zarówno język, jak i warunki wyświetlania.

Wybierz czytelność nad dopasowaniem zdjęcia ekranu z przewodnika. Ilustracje witryny i zdjęcia innego gracza mogą korzystać z innej rozdzielczości lub trybu wizualnego. Twoim celem jest dokładne odczytanie poleceń, efektów stanu i instrukcji zadań. Jeśli ustawienie sprawia, że sztuka jest atrakcyjna, ale tekst walki jest trudny do śledzenia, dostosuj go przed wymagającym spotkaniem. Jasne informacje są częścią skutecznej gry, zwłaszcza gdy brak etykiety może zmienić decyzję bitwy.

Jeśli zadanie lub receptura wydaje się zawieszone

Zrealizuj brakujący krok postępowy przed traktowaniem problemu jako technicznego. Przeczytaj aktualny obiekt dziennika, sprawdź nazwaną osobę lub obiekt i sprawdź, czy list lub ostateczna ręka pozostaje nieprzeczytana lub niekompletna. Dokumentowane warsztaty i zadania wieżowe zawierają kilka interakcji etapowych. Posiadanie oczekiwanego elementu niekoniecznie oznacza, że gra czeka na ten element jeszcze. Postępuj zgodnie z bieżącym etapem, a nie zapamiętany późniejszy krok z przewodnika.

Na receptę potwierdź stację, stan uczenia się, poziom uaktualnienia, formę składnika i ilość. Na spotkanie potwierdź lokalizację i wariant. W przypadku wydarzenia relacji sprawdź odpowiednią progresję charakteru. Te kontrole są specyficzne dla objawów i często rozwiążą problem bez zmiany plików. Jeśli państwo wciąż sprzeczne z udokumentowaną sekwencją, przechowywać oszczędności i zbierać szczegóły zamiast próbować losowych rąk, które zużywają materiały.

Silny raport zadań obejmuje to, co dziennik mówi teraz, jakie wymagania ukończyłeś, jaką interakcję próbowałeś i jaką odpowiedź pojawiła się. Wyznacz wersję gry i czy oszczędność pochodzi z demo. Jeśli masz zdjęcie ekranu odpowiedniego tekstu, może to pomóc odróżnić tłumaczenie słownictwo od podstawowego stanu zadania. Nie łączyć nieistniejących danych osobowych lub przypuszczać, że każdy asystent potrzebuje całej informacji o koncie, aby zrozumieć problem.

W przypadku wystąpienia konfliktu zapasowego lub chmury

Zatrzymaj i zidentyfikuj, która kopia zawiera postęp, który chcesz. Porównaj wyświetlane daty, lokalizację i zapamiętany historię sesji przed wyborem opcji konfliktu w chmurze. Rozpoczęcie i oszczędzanie na wielu urządzeniach, podczas gdy niepewność może sprawić, że stan będzie trudniejszy do niepowtarzalności. Celem jest utrzymanie, a nie prędkość. Wybór, który zastępuje nowy stan lokalny z starszym odległym może być trudne do odwrócenia później.

Wykorzystaj aktualne wskazówki dla deweloperów lub platform, aby zaoszczędzić lokalizacje i kompatybilność. Nie przypuszczaj, że kopiowanie folderu o nazwie gry jest kompletną kopii zapasowej, i nie usunąć starych plików, ponieważ historyczna aktualizacja opisuje przechowującą zmianę. Ta starożytna notatka dotyczy jej stwierdzonej budowy. Obecna kompatybilność wymaga aktualnych dowodów. Jeśli wsparcie wymaga oszczędności, dostarcz tylko żądane pliki gry za pośrednictwem odpowiedniego kanału i przechowuj oddzielną kopię.

Rozróżnić zamierzoną konsekwencję trudności od problemu ładowania. Jeśli porażka wraca do poprzedniego stanu zgodnie z wybranymi zasadami, to może być oczekiwane zachowanie. Jeśli oszczędność nie jest ładowana lub wyświetla błąd nie powiązany z porażką, opisuj go jako taki. Włącz dokładną sekwencję i wiadomość. Ta różnica oszczędza czas wsparcia i uniemożliwia zwykłą zasadę traktowania jako korupcję lub prawdziwą korupcję odrzucania jako zwykłą grę.

Wyślij raport, który może działać

Najpierw umieścić podstawowe szczegóły: wersja gry, demo lub pełne wydanie, platforma, system operacyjny, objawy i krótkie kroki odtwarzania. Następnie dodaj odpowiednią strefę, zapisz historię, kontroler, język lub ustawienia wyświetlania. Sprawdź, czego się spodziewasz i co się stało zamiast tego. Włącz dokładny tekst błędu i już zakończone kontrole. Struktywne sprawozdanie jest bardziej przydatne niż długie sprawozdanie z frustracji bez warunków potrzebnych do powtórzenia problemu.

Trzymaj przypuszczenia oddzielone od obserwacji. Można powiedzieć, że wypadek nastąpił po otwarciu menu bez stwierdzenia, że menu spowodowało go. Można powiedzieć, że weryfikacja nie zmieniła objawy bez twierdzenia, że instalacja jest doskonała. Dzięki temu sprawozdanie jest łatwiejsze do zbadania, ponieważ zachowuje dowody bez przedwczesnego zaostrzenia przyczyny. Jeśli workaround pomaga, opisz kroki i wynik dokładnie zamiast przedstawiać go jako uniwersalną korektę dla każdego gracza.

Po raportowaniu zachowuj przydatny stan i postępuj zgodnie z aktualnymi instrukcjami deweloperów. Unikaj zbierania niespójnych korekt internetowych, które zmieniają środowisko, zanim wsparcie może go porównać. Jeśli patch przychodzi, przeczytaj, czy rozwiązuje objawy, aktualizuj za pośrednictwem wspieranego kanału i przeglądaj tę samą reprodukcję. Najlepszy proces rozwiązywania problemów kończy się wyraźnym wynikiem: problem jest rozwiązany, dostępny jest odtwarzalny raport lub zidentyfikowano konkretne ograniczenie zgodności.

Powrót z wyraźnym warunkiem sukcesu

Wybierz warunek sukcesu przed zastosowaniem korekcji. W przypadku problemu uruchomienia sukcesem jest dotarcie do gry i ładowanie zamierzonego stanu. W przypadku wypadku przejściowego dokonuje się ten przejście w warunkach wcześniej niepowodzonych. W przypadku problemu kontrolnego wykonuje konkretną akcję wiarygodnie z zamierzonym urządzeniem. Niepowtarzalny wrażenie, że rzeczy wyglądają lepiej, jest mniej przydatne niż wynik związany z pierwotnym objawem.

Jeśli zmiana pomaga, przywróć niezwiązane zmiany tymczasowe jeden w czasie, gdzie praktyczne. To pokazuje, czy rozwiązanie zależy od określonego ustawienia lub czy inne dostosowania były niepotrzebne. Utrzymuj notatkę konfiguracji, która działa. Jeśli problem powraca po późniejszej aktualizacji, ta notatka zapewnia czystą porównanie zamiast zmusić do odbudowy każdego eksperymentu z pamięci.

Jeśli nic nie pomaga, przestań zmieniać środowisko po otrzymaniu odtworzonego raportu i bezpiecznej kopii odpowiednich danych o grze. Dodatkowe przypadkowe dostosowania mogą osłabić dowody. Dobrze opisany problem nie rozwiązany jest przydatnym wynikiem, ponieważ zapewnia wsparcie dla czegoś konkretnego do zbadania, podczas gdy ciężko zmodyfikowany system z niepewną historią sprawia, że ten sam objaw jest trudniejszy do zdiagnozowania.

Źródła i dalsza lektura

Mechaniki porównujemy ze źródłami; różnice starszych wersji opisujemy w artykułach.

← Wróć do poradników