不具合の対処：起動・操作・表示・セーブ

設定を変更する前に症状を特定する

まずは、正確な文で何が間違っているかを説明することから始まります。ゲームは、特定の移行中に失敗し、ゆっくりと1つの領域で実行し、特定のコントロールを無視したり、予想されていないタスク状態を表示したりすることがあります。これらの症状は、さまざまな調査を示しています。直ちに再インストールすることは、コントロール強制または欠けている探求の前提条件に対処せずに時間がかかる可能性があります。明確な説明により、最小の役に立つ次のステップを選択できます。

インストールされたゲームバージョン、オペレーティングシステム、および問題がデモまたは完全なゲームで発生するかどうかを記録します。歴史的な開発者はタイトルスクリーンにバージョン情報を追加したので、その位置が変更された場合、現在のインターフェイスをチェックして使用します。また、貯蓄が以前の構築で始まったかどうかもご注意ください。古い貯蔵に影響を及ぼす問題ですが、新しいテスト貯蔵ではなく、全てのインストールに影響を及ぼす打ち上げ失敗から異なる注意が必要です。

同じ条件下で症状を再現しようとするなら、進歩のリスクはありません。位置、行動、正確なエラーテキストを指定します。繰り返し事故を強制しないで、有用な貯蓄を過剰に書く。再生の目的は、問題が一貫しているかどうか、そして何がそれを引き起こすかを学ぶことです。その情報があれば、同じ失敗した行動を繰り返す代わりにターゲットチェックに移動し、何も変えることなく。

問題	第一部門	保存する詳細
打ち上げはしない	要件及びファイル検証	正確なエラーとインストール版
1位ゆっくり	入場遅延を継続的な遅延と比較する	エリア、フロア、トリガー。
コントロールが間違っている	現在の接続および接続デバイス	影響を受けた動作と装置。
タスクが止まっているように見える。	現在の日記と前提条件	ステージとインタラクション対応
紛争を救う	確認する前に望ましいコピーを確認する	日付、進歩、デバイスの歴史。

ゲームが始まらない場合

Valveのリリーストラブル解決ガイドラインは、再起動、オペレーティングシステムおよびドライバーの更新、インストールされたファイルの検証、背景ソフトウェアの干渉を検討など、通常の環境チェックから始まります。これらを別々のステップとして適用し、それぞれ後にリテストします。結果を解釈できるようにする。複数の変更を同時に行う場合、ゲームが実行される可能性がありますが、どの変更が重要か、どの設定が安全に復元できるかはわかりません。

コンピュータを現在の Steam システム要件と比較します。ピクセルアートプレゼンテーションは、すべての古いデバイスがサポートされていることを意味しないでください。オペレーティングシステム、グラフィック能力、メモリ、およびゲームに記載されているディスプレイ要件をチェックします。機械が要求の下にある場合、それはサポートのための適切な文脈です。それは、あらゆる事故の正確な原因を証明するものではありませんが、問題解決が既知の互換性制限を無視するのを妨げます。

実際のエラーメッセージを見る代わりに、すべての失敗した打ち上げを同じ問題として扱う。欠けているファイルメッセージ、グラフィック・イニシアリゼーションの失敗、そして静かに閉じるプロセスは、さまざまなヒントを提供します。文字を正確にコピーする。ランダム検索結果から代替図書館をダウンロードするのを避け、ゲームの確認されたインストールと公式プラットフォームまたはサプライヤーガイドを使用します。別のゲームのエンジンに設計されたワイヤレスインターネット修正は、エルダーフィールドを助けることなく追加の問題を生み出すことができます。

インストールされたファイルをSteamで確認する

Steam バージョンでは、ゲームのライブラリエントリーを開き、属性を選択し、インストールされたファイルを開き、ファイルの完全性を確認するオプションを使用します。これは、欠けているまたは損傷したゲームコンテンツをチェックする方法として文書化します。再試験前にプロセスを終了させます。ファイルが復元された場合、ゲームを再起動し、同じ再生ステップを試してみてください。役に立つ結果は、最初の症状が変わったかどうかではなく、単に検証が活動を示したかどうかです。

検証はインストールされたコンテンツをチェックし、保存、設定の選択、またはサポートされていないデバイスが修理されることを保証するものではありません。同じ問題が残っている場合は、結果を診断の一環として保持し、進めます。新しい証拠なしで同じ検査を繰り返し実行することは、あなたに何も教えることは不可能です。後日報告書で、ファイルを確認し、Steamが何かを置き換えたかどうかを確認し、すべての可能なインストール問題が解除されたと主張することを避ける。

検証と無関連の重いシステム作業を組み合わせないでください。 Valve は、強力なメンテナンスと同時にそれを実行することをお勧めし、複数のゲームを同時に検証することをお勧めします。チェックを完了するための純粋な機会を提供します。次回のリリースと前回のリリースを同様の条件で比較できます。これは小さな手順の詳細ですが、問題解決プロセスをより信頼性が高め、競争活動によって引き起こされる混乱的な結果を減らします。

業績が低い場合は、一つの領域でのみ

継続的な低パフォーマンスから移行事故を分離する。 9月8日のデモノートは、ゼロベーステキストエラーの試用修正を記述し、フォグで地図を残します。それがあなたのエラーと一致する場合は、デモを更新し、関連していないグラフィックの設定を変更する前に同じ移行を再検証します。ソースマップ、目的地、フォグがアクティブだったかどうか、そして返信した場合の正確なメッセージを記録します。衝突のないゆっくりな領域は異なる症状です:遅延が入り口にのみ発生するか、移動中に続くかどうかを注意してください。パッチはターゲットの修正試みを記述し、ファッグ関連のすべての事故が解決されることを保証するものではありません。

同じ設定を使用して問題のある場所と静かな知り合いの位置を比較します。 1 つの場所のみが影響を受けている場合は、すべての視覚オプションを直ちに削減したり、システム全体の設定を変更したりしないでください。まず、現在のゲームアップデートを確認し、問題が開発者によってすでに説明されているかどうかを確認します。問題が各領域に影響を及ぼす場合は、ディスプレイ設定、背景活動、および機械の要件をより広く検証します。比較は、どの分野の調査が注目に値するかを決定するのに役立ちます。

他のプログラムが更新または記録されている間、一つの忙しい瞬間から結論を出すことを避ける。正常で安定した作業負荷の下で回収します。非重要なスイッチまたはキャプチャツールの閉鎖が結果を変更した場合、その結合を記録し、一度確認します。通常のパフォーマンスステップとしてセキュリティ保護を無効にしないでください。目的は、特定の相互作用を特定し、通常のセキュリティからコンピュータを切り離すのではなく、一般的なガイドがそれらを数十の推測のうちにリストしているからです。

動きや直面が間違っている場合

対面とターゲットの両方をチェックします。 9月のデモアップデートは、近隣のインタラクティブなオブジェクトがターゲットを引き寄せることができるようにゲームパッドの選択を再編し、スマートな選択行動を無効にするための設定を追加しました。隣に立って意図されたオブジェクトに直面するとき、そのオブジェクトに向かってプレッシャーを押して、そのオブジェクトに戻る。農業が繰り返し別のスケールを選ぶ場合は、確認する前に、上記のスケールをチェックしてください:更新されたシステムは、未完成の農業活動に関連する優先順位を設定します。これを安全な領域でテストし、現在の結合をチェックすると、その場所に転換が問題であるかどうかを確認します。古いビデオは、以前のターゲット行動を示す可能性があります。

問題がすべての入力または単一の行動に影響するかどうかを確認します。動くが予想通りに直面しないキャラクターは、強制的または相互作用の誤解を示す。意図的なプレッシャーなしで繰り返し入力を受け取るメニューは、接続されたデバイスまたは入力紛争に向かう可能性があります。不必要なコントローラを一度に接続し、実用的に再検査します。変更を逆転させ、症状が発生したときにどのデバイスが存在していたかを記録します。

あなたのバージョンに適用されることを確認せずに構成ファイルを削除するための古い指示に従わないでください。開発者のアーカイブには、特定の歴史的なコントロールバグに向けた修正が含まれています。現在の関連問題は設定メニューで解決することができ、間違ったファイルを削除すると、有用な好みや複雑な診断を削除することができます。サポートされたコントロールと現在のガイドラインでスタートし、あなたの正確なケースのために推奨される高度なファイルレベルのステップの前に既存の構成を保存します。

テキストやグラフィックが読むのに不快な場合

設定を変更する前に、どのような効果があなたを悩ませているかを確認します。休憩メニュー効果と天気や火災効果は、アニメ化された戦いの背景から分離されています。 9月1日の開発者の回答で、クリス・コット氏は、戦場の後ろのスタティックには当時のオプションが無効でなかったと述べたが、その後の回答は、一つを発表する代わりに、可能なトグゲルについて話し合った。最新のオプションのために現在の構築をチェックしますが、停止メニュー VFX が戦場をコントロールしていると仮定しないでください。テキストサイズまたはフレームのために、利用可能なゾームを比較し、対話シーンで選択肢を表示し、コマンドを残す設定を簡単に読み取ることができます。

チェックの一環として、現在のストアページの最低表示要件を使用します。テキストがクリップされている場合、または見えるウィンドウの外にコントロールがある場合は、解像度とウィンドウモードを参照してください。問題は単にラベルが長いから翻訳の問題であると仮定しないでください。それはディスプレイ構成の問題であり、特定の言語もランキングバグを明らかにすることができます。役に立つレポートは、言語と表示条件の両方を示しています。

ガイドからスクリーンショットと一致する上で読みやすさを選択します。サイトのイラストと別のプレイヤーのキャプチャは、異なる解像度または視覚モードを使用することができます。あなたの目標は、コマンド、ステータス効果、およびタスクの指示を正確に読むことです。設定が芸術を魅力的にするが、戦闘テキストは追跡しにくい場合は、挑戦的な出会いの前に調整してください。明確な情報は効果的なゲームの一部であり、特に失われたラベルが戦闘決定を変えることができるときです。

タスクやレシピが閉じ込められているように見える場合

問題を技術的に扱う前に欠けている進歩のステップを解決します。現在の日記の目標を読み、名付けられた人物またはオブジェクトを再確認し、手紙または最後の手書きが未読または不完全であるかどうかを確認します。文書化されたワークショップとタワーの課題には、いくつかの段階的な相互作用が含まれています。予想されるアイテムを所有することは、ゲームがまだそのアイテムを待っていることを意味するものではありません。ガイドから思い出した後のステップではなく、現在のステップに従ってください。

レシピのために、ステーション、学習状態、アップグレードレベル、成分の形状、および量を確認します。会議のために、位置とバージョンを確認します。関係イベントの場合は、関連するキャラクターの進歩を確認してください。これらのチェックは症状に具体的であり、しばしばファイルを変更せずに問題を解決します。州がまだ文書化された順序に矛盾している場合は、材料を消費する偶然のハンドインを試みる代わりに、保存とデータを収集します。

強力なタスクレポートには、雑誌が今何を言っているか、あなたが完了した前提条件、あなたが試みたインタラクション、そしてどのような反応が現れたかが含まれています。ゲームのバージョンを指定し、保存がデモから生まれたかどうかを指定します。あなたが関連するテキストのスクリーンショットを持っている場合、それは基本的なタスク状態から翻訳の編集を区別するのに役立ちます。関連していない個人データを追加したり、それぞれのアシスタントが問題を理解するためにあなたのアカウントのすべての情報を必要としていると仮定しないでください。

保存またはクラウド紛争が発生した場合

停止して、どのコピーがあなたが望む進歩を含んでいるかを特定します。クラウド紛争のオプションを選択する前に、表示された日付、位置、および記憶されているセッション履歴を比較します。複数のデバイスで起動し、不確実に節約することは、状態をより困難にする可能性があります。目標は保存ではなく、スピードです。より新しい地元の状態をより古い遠隔の状態に置き換える選択肢は、後で逆転するのが難しいかもしれません。

現在の開発者またはプラットフォームガイドを使用して位置と互換性を保存します。ゲームのような名前のフォルダーをコピーすることは完全なバックアップであると仮定しないで、古いファイルを削除しないでください、歴史的な更新プログラムが保存する変更を記述しているため。この古いノートは、その宣言された構造に適用されます。現在の相容性には、現在の証拠が必要です。サポートが節約を要求する場合は、適切なチャンネルを通じて要求されたゲームファイルのみを提供し、別々のコピーを保存します。

意図された困難の結果を負荷問題から区別する。敗北が選択されたルールの下で以前の状態に戻る場合、それは行動を期待する可能性があります。保存がダウンロードできない場合、または敗北に関係ないエラーが表示される場合、それをそのようなものとして説明します。正確な順序とメッセージを含む。この区別は、サポート時間を節約し、普通のルールが腐敗として扱われるか、または本物の腐敗が普通のゲームとして放棄されるのを防ぐ。

行動できるレポートを送信する

基本的な詳細を最初に置く:ゲームバージョン、デモまたは完全リリース、プラットフォーム、オペレーティングシステム、症状、および短い再生ステップ。その後、関連する領域を追加し、歴史、コントローラー、言語、または表示設定を保存します。あなたが期待していたこと、そしてその代わりに何が起こったかを記述してください。正確なエラーテキストとすでに完了したチェックを含む。狭い構造化されたレポートは、問題を再現するために必要な条件なしで長い挫折の報告よりも役に立つ。

仮定を観察から切り離す。メニューを開いた後に事故が発生したと言えるが、メニューがそれを引き起こしたと主張することなく。検証は、インストールが完璧であると主張せずに症状を変えなかったと言える。これは、事前の原因を縮小せずに証拠を保存するため、報告書を調査しやすくなります。ワーカーウンドが役に立つなら、それぞれのプレイヤーのための普遍的な修正としてそれを提示する代わりに、ステップと結果を正確に説明します。

報告した後、有用な状態を保存し、開発者の現在の指示に従います。サポートがそれを比較する前に環境を変える無関係のインターネットフィックスのストックを収集することを避ける。パッチが到着した場合、症状を解決するかどうかを読み、サポートされたチャンネルを通じて更新し、同じ再生を再検査します。最良の問題解決プロセスは明確な結果で終わります:問題は解決され、再生可能なレポートが利用可能であり、または特定の互換性制限が特定されています。

明確な成功条件を満たす

修正を適用する前に成功条件を選択します。打ち上げの問題の場合、成功はゲームに到達し、意図した状態を充電することです。移行事故の場合、前回失敗した条件下でその移行を完了する。コントロール問題の場合、特定の操作を意図したデバイスで信頼性をもって実行します。物事がより良く見えるという無意味な印象は、元の症状に結びついた結果よりも役に立たない。

変更が役に立つ場合は、実用的な時点で無関係の暫定的な変更を回復します。これは、ソリューションが特定の設定に依存しているかどうか、または他の調整が不必要なかどうかを明らかにします。動作する構成のノートを保持します。問題が後日更新後に戻ってきた場合、そのノートは記憶からすべての実験を再構築することを強制する代わりに、清潔な比較を提供します。

役に立たない場合は、再生可能なレポートと関連するゲームデータの安全なコピーがあれば、環境を変更するのをやめましょう。さらなる偶然の調整が証拠を隠す可能性があります。よく描かれた未解決の問題は、調査するための具体的なものをサポートするため、有用な結果であり、不確実な歴史を持つ重く変更されたシステムは、同じ症状を診断するのに困難になります。

出典と参考資料

出典を比較して仕組みを確認し、旧バージョンとの差異は記事に記載しています。

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