문제 해결: 실행, 조작, 화면, 저장 오류

설정을 변경하기 전에 증상을 확인하십시오.

정확한 문장에서 무엇이 잘못되었는지 설명함으로써 시작합니다. 게임은 시작하지 못할 수도 있고, 특정 전환 중에 충돌하고, 한 영역에서 천천히 실행하고, 특정 컨트롤을 무시하거나, 예상하지 못한 작업 상태를 표시합니다. 이러한 증상은 다른 연구를 나타냅니다. 즉시 재설치하는 것은 통제 의무 또는 사라진 검색 전제 조건에 대처하지 않고 시간을 소비 할 수 있습니다. 명확한 설명은 가장 작은 유용한 다음 단계를 선택할 수 있습니다.

설치된 게임 버전, 운영 체제 및 문제가 데모 또는 전체 게임에서 발생하는지 여부를 기록합니다. 역사적인 개발자는 제목 화면에 버전 정보를 추가하므로 현재 인터페이스를 확인하고 위치가 변경되면 사용하십시오. 또한 저축이 이전 건물에서 시작되었는지 여부를 참조하십시오. 오래된 저장소에 영향을 미치지만 새로운 테스트 저장소가 아닌 문제는 전체 설치에 영향을 미치는 발사 실패와는 다른 관심을 필요로합니다.

같은 조건에서 한 번 증상을 재현하려고 시도하면 진행을 위험에 빠뜨리지 않습니다. 위치, 행동 및 정확한 오류 텍스트를 지정합니다. 유용한 저장소를 과도하게 쓰는 동안 반복적으로 충돌을 강요하지 마십시오. 재생의 목적은 문제가 일관되고 무엇이 그것을 유발하는지 알아내는 것입니다. 그 정보를 얻을 때, 아무것도 변경하지 않고 같은 실패한 행동을 반복하는 대신 대상 체크로 이동합니다.

문제점	첫 번째 부문	자세한 내용은 저장
발사하지 않을 것이다	요구 사항 및 파일 확인	정확한 오류 및 설치된 버전
한 곳은 천천히	출입 지연과 지속적인 느려움을 비교합니다.	영역, 바닥 및 트리거
컨트롤은 잘못 느껴집니다.	현재 연결 및 연결된 장치	영향을받는 행동과 장치
임무가 막혀있는 것처럼 보입니다.	현재 저널 및 사전 조건	단계 및 상호 작용 응답.
갈등을 구하기	확인하기 전에 원하는 복사본을 확인합니다.	날짜, 진행 및 장치 역사.

게임이 시작되지 않으면

Valve의 출시 문제 해결 지침은 재시작, 운영 체제 및 드라이버 업데이트, 설치된 파일을 확인하고 배경 소프트웨어를 방해하는 것을 고려하는 것과 같은 일반적인 환경 검사로 시작됩니다. 이 단계를 별도의 단계로 적용하고 각 단계 후에 다시 시도하십시오. 결과를 해석할 수 있게 해준다. 여러 개의 변경 사항을 한 번에 수행하면 게임이 실행될 수 있지만 어떤 변경 사항이나 어떤 설정을 안전하게 복구할 수 있는지 알 수 없습니다.

현재 Steam 시스템 요구 사항과 컴퓨터를 비교하십시오. 픽셀 아트 프레젠테이션은 모든 오래된 장치가 지원되는 것을 의미한다고 가정하지 마십시오. 운영 체제, 그래픽 능력, 메모리 및 게임에 대한 표시 요구 사항을 확인합니다. 기계가 요구 사항 아래에 있다면, 그것은 지원에 관련된 맥락입니다. 그것은 모든 사고의 정확한 원인을 증명하지 않지만, 문제 해결은 알려진 호환성 제한을 무시하는 것을 방지합니다.

실패한 출발을 같은 문제로 다루는 대신 실제 오류 메시지를 확인하십시오. 실종된 파일 메시지, 그래픽 이니셔티브 실패, 그리고 조용히 닫는 프로세스는 다른 팁을 제공합니다. 문서를 정확하게 복사하십시오. 우연한 검색 결과에서 교체 라이브러리를 다운로드하는 것을 피하십시오; 게임의 검증 된 설치 및 공식 플랫폼 또는 판매자 지침을 사용합니다. 다른 게임 엔진을 위해 고안된 비밀스러운 인터넷 고정은 Elderfield의 도움없이 추가 문제를 일으킬 수 있습니다.

Steam을 통해 설치된 파일을 확인합니다.

Steam 버전에서는 게임의 도서관 입력을 열고, 속성을 선택하고, 설치된 파일을 열고, 파일 통합 확인 옵션을 사용합니다. 밸브는 실종되거나 손상된 게임 콘텐츠를 확인하는 방법으로 이것을 문서화합니다. 다시 시험하기 전에 절차를 완료하십시오. 파일이 복구되면 게임을 다시 시작하고 같은 재생 단계를 시도합니다. 유용한 결과는 원래 증상이 변경되었는지, 단순히 검사가 활동을 보여주는지 여부가 아닙니다.

확인은 설치된 콘텐츠를 검사합니다; 저장, 구성 선택 또는 지원되지 않은 장치가 수리 될 것이라는 보장은 아닙니다. 같은 문제가 남아있는 경우, 결과를 진단의 일부로 유지하고 계속하십시오. 새로운 증거없이 같은 검사를 반복적으로 실행하면 아무것도 가르치지 않을 가능성이 없습니다. 나중에 보고서에서 파일을 확인하고 Steam이 무엇인가를 대체했는지 여부를 확인하고 모든 가능한 설치 문제가 해결되었다고 주장하는 것을 피하십시오.

확인과 관련이없는 무거운 시스템 작업을 결합하지 마십시오. Valve는 특히 강렬한 유지 보수와 함께 실행을 방지하고 한 번에 여러 게임을 확인하는 것을 권고합니다. 체크를 완료 할 수있는 순수한 기회를 제공합니다. 다음 릴리스와 이전 릴리스를 비슷한 조건에서 비교할 수 있습니다. 이것은 작은 절차 세부 사항이지만 문제 해결 과정을 더 신뢰할 수 있게하고 경쟁 활동으로 인한 혼란스러운 결과를 줄입니다.

만약 단 하나의 지역에서만 성능이 나쁘다면

전환 사고를 지속적인 낮은 성능으로부터 분리합니다. 9 월 8 데모 메모는 포그가있는 지도를 떠날 때 null baseTexture 오류에 대한 시도 수정을 언급합니다. 그것이 당신의 오류와 일치한다면, 데모를 업데이트하고 관련되지 않은 그래픽 설정을 변경하기 전에 같은 전환을 다시 테스트하십시오. 출처지도, 목적지, 포그가 활성화되었는지, 그리고 그것이 반환되는 경우 정확한 메시지를 기록합니다. 충돌이없는 느린 영역은 다른 증상입니다 : 지연이 입구에서만 발생하거나 이동하는 동안 계속되는지 여부를 명심하십시오. 패치는 목표 고정 시도를 설명하고, 모든 ⁇ 과 관련된 사고가 해결 될 것이라는 보장이 아닙니다.

같은 설정을 사용하여 문제와 조용한 친숙한 위치를 비교하십시오. 단 하나의 장소만 영향을 받으면 각각의 시각 옵션을 즉시 줄이거나 시스템 전반의 설정을 변경하지 마십시오. 먼저 현재 게임 업데이트를 확인하고 문제가 개발자에 의해 이미 설명되었는지 여부를 확인합니다. 문제가 각 영역에 영향을 미치면 표시 설정, 배경 활동 및 기계 요구 사항을 더 넓게 검토합니다. 비교는 어떤 연구 분야가 주목받을 자격이 있는지 결정하는 데 도움이됩니다.

다른 프로그램이 업데이트되거나 녹음하는 동안 한 번의 바쁜 순간에서 결론을 내리는 것을 피하십시오. 정상적이고 안정적인 작업 부하 아래에서 퇴원합니다. 비중적 인 압축 또는 캡처 도구를 닫는 것이 결과를 변경하는 경우, 그 결합을 기록하고 한 번 확인합니다. 보안 보호를 일상적인 성능 단계로 비활성화하지 마십시오. 목적은 특정 상호 작용을 식별하고, 일반적인 보안으로부터 컴퓨터를 분리하지 않기 때문에 일반 가이드가 수십 가지 추측 중 하나로 그들을 나열합니다.

움직임이나 직면이 잘못 느껴지면

대면 및 타일 타겟팅을 모두 확인하십시오. 9 월의 데모 업데이트는 게임 패드 선택을 재구성하여 가까운 상호 작용 가능한 개체가 목표를 끌 수 있으며, 스마트 선택 행동을 방지하기위한 설정이 추가되었습니다. 옆에 서서 원하는 개체에 직면하면 선택을 그 개체로 돌려보내기 위해 그 개체를 향해 밀어 넣으십시오. 농업이 반복적으로 다른 플레이트를 선택하는 경우, 확인하기 전에 강조 된 플레이트를 검사하십시오 : 업데이트 된 시스템은 관련 끝없는 농업 행동을 우선시합니다. 이것을 안전한 영역에서 테스트 한 다음 현재 묶음이 문제로 남아 있는지 확인하십시오. 오래된 비디오는 이전의 대상 행동을 보여줄 수 있습니다.

문제가 각 입력 또는 단 하나의 행동에 영향을 미치는지 확인하십시오. 움직이지만 예상대로 직면하지 않는 캐릭터는 의무적이거나 상호 작용하는 오해를 제안합니다. 의도적 인 프레스없이 반복되는 입력을받는 메뉴는 연결된 장치 또는 입력 갈등을 나타낼 수 있습니다. 불필요한 컨트롤러를 한 번에 연결하면 실용적이고 다시 시험합니다. 변화를 반환 할 수 있도록 유지하고 증상이 발생했을 때 어떤 장치가 존재했는지 알아보십시오.

그것이 당신의 버전에 적용되는 것을 확인하지 않고 구성 파일을 삭제하는 오래된 지침을 따르지 마십시오. 개발자의 아카이브는 특정 역사적 제어 오류를 대상으로하는 고정을 포함합니다. 현재 의무 문제는 설정 메뉴에서 해결될 수 있으며, 잘못된 파일을 삭제하면 유용한 선호도를 제거하거나 진단을 복잡하게 할 수 있습니다. 지원된 컨트롤과 현재 지침으로 시작하고 정확한 경우에 권장되는 고급 파일 레벨 단계 전에 기존 구성을 유지합니다.

텍스트 또는 그래픽이 읽기에 불편한 경우

설정을 변경하기 전에 어떤 효과가 당신을 괴롭히는지 확인하십시오. 휴식 메뉴 효과와 날씨 또는 폭포 효과는 애니메이션 전투 배경에서 분리됩니다. 9 월 1 일 개발자 응답에서 크리스 코트 (Chris Cote)는 전투 배경 상태가 그 당시에 불가능한 옵션이 없었다고 말했습니다; 그의 후속 응답은 하나를 발표하는 대신 가능한 탈퇴에 대해 논의했습니다. 새 옵션을 위해 현재 구축을 확인하지만 휴식 메뉴 VFX가 전투 장면을 제어한다고 가정하지 마십시오. 텍스트 크기 또는 프레임을 위해, 사용 가능한 zoom을 비교하고 대화 시나리오에서 선택을 표시한 다음 명령을 쉽게 읽을 수 있는 설정을 유지합니다.

체크의 일환으로 현재 스토어 페이지에서 최소 표시 요구 사항을 사용하십시오. 텍스트가 클립되거나 볼 수 있는 창 밖에 컨트롤이 있는 경우, 해상도 및 창 모드를 참조하십시오. 문제는 단순히 라벨이 길기 때문에 번역 문제라고 가정하지 마십시오. 그것은 디스플레이 구성 문제가 될 수 있지만, 특정 언어는 또한 배열 오류를 드러낼 수 있습니다. 유용한 보고서는 언어와 표시 조건 모두를 나타냅니다.

가이드에서 스크린 촬영을 일치하는 것보다 읽기 가능성을 선택합니다. 사이트의 그림과 다른 플레이어의 캡처는 다른 해상도 또는 시각 모드를 사용할 수 있습니다. 당신의 목표는 명령, 상태 효과 및 작업 지침을 정확하게 읽는 것입니다. 설정이 예술을 매력적으로 만들지만 싸움 텍스트를 따르는 것이 어렵다면, 요구하는 만남 전에 조정하십시오. 명확한 정보는 효과적인 게임의 일부이며, 특히 잃어버린 레이블이 전투 결정을 바꿀 수있는 경우입니다.

작업이나 조리법이 막혀있는 것처럼 보이면

문제를 기술적으로 처리하기 전에 실종된 진보 단계를 제거하십시오. 현재 잡지 목표를 읽고, 이름을 지정한 사람이나 개체를 검토하고, 편지 또는 최종 핸드인이 읽지 않거나 불완전한지 확인하십시오. 문서화 된 워크샵과 타워 작업에는 여러 단계 상호 작용이 포함되어 있습니다. 예상되는 항목을 소유하는 것은 게임이 아직 그 항목을 기다리고 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 가이드에서 기억되는 후속 단계가 아닌 현재 단계를 따르십시오.

레시피를 위해, 스테이션, 학습 상태, 업그레이드 수준, 성분 형식 및 양을 확인합니다. 만남을 위해, 위치와 변형을 확인하십시오. 관계 이벤트의 경우 관련 캐릭터 진보를 확인하십시오. 이러한 검사는 증상에 대해 구체적이며 종종 파일을 변경하지 않고 문제를 해결합니다. 상태가 여전히 문서화 된 순서에 반대하는 경우, 재료를 소비하는 우연한 손을 시도하는 대신 저장 및 세부 사항을 수집합니다.

강력한 작업 보고서는 저널이 지금 말하는 것을 포함하고, 어떤 사전 조건을 완료했는지, 어떤 상호 작용을 시도했는지, 어떤 반응이 나타났는지. 게임 버전을 지정하고 저축이 데모에서 발생했는지 여부를 지정합니다. 해당 텍스트의 스크린 촬영이 있다면, 그것은 기본 작업 상태에서 번역 문장을 구별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 관련이없는 개인 데이터를 첨부하거나 각 도우미가 문제를 이해하기 위해 전체 계정 정보를 필요로한다고 가정하지 마십시오.

저장 또는 클라우드 갈등이 나타나면

멈추고 원하는 진보를 포함하는 복사본을 확인하십시오. 클라우드 충돌 옵션을 선택하기 전에 표시된 날짜, 위치 및 기억된 세션 역사를 비교합니다. 불확실성이있는 동안 여러 장치에서 시작하고 저장하면 상태가 더 어려워질 수 있습니다. 즉각적인 목표는 보존이 아니라 속도입니다. 새로운 지역 상태를 오래된 원격 상태로 대체하는 선택은 나중에 뒤집기 어려울 수 있습니다.

현재 개발자 또는 플랫폼 지침을 사용하여 위치 및 호환성을 저장합니다. 게임과 같은 이름의 폴더를 복사하는 것이 완전한 백업이라고 가정하지 마십시오, 오래된 파일을 삭제하지 마십시오, 왜냐하면 역사적인 업데이트가 저장 변화를 설명했기 때문에. 이 오래된 메모는 그것의 언급 된 건물에 적용됩니다. 현재의 호환성은 현재의 증거가 필요합니다. 지원이 저축을 요청하는 경우 해당 채널을 통해 요청된 게임 파일만 제공하고 별도의 복사본을 보관합니다.

의도된 어려움의 결과와 충전 문제를 구별합니다. 패배가 선택한 규칙에 따라 이전 상태로 당신을 반환한다면, 그것은 행동을 기대할 수 있습니다. 저축이 충전되지 않거나 패배와 관련이없는 오류가 나타나면 그러한 것으로 설명하십시오. 정확한 순서와 메시지를 포함합니다. 이 차별은 지원 시간을 절약하고 평범한 규칙이 부패로 취급되거나 진정한 부패가 평범한 게임으로 거부되는 것을 방지합니다.

행동할 수 있는 보고서를 보내드립니다.

기본적인 세부 사항을 먼저 넣으십시오 : 게임 버전, 데모 또는 전체 출시, 플랫폼, 운영 체제, 증상 및 짧은 재생 단계. 그런 다음 해당 영역을 추가하고 역사, 컨트롤러, 언어 또는 표시 설정을 저장합니다. 당신이 기대했던 것과 그 대신에 무슨 일이 일어났는지 확인하십시오. 정확한 오류 텍스트와 이미 완료 된 검사를 포함합니다. 단순한 구조화 된 보고서는 문제를 재현하는 데 필요한 조건이없는 긴 실망 보고서보다 더 유용합니다.

가정은 관찰과 분리되어야 한다. 당신은 그것을 일으킨 메뉴를 주장하지 않고 메뉴를 열고 나서 사고가 발생했다고 말할 수 있습니다. 확인은 설치가 완벽하다고 주장하지 않고 증상을 바꾸지 않았다고 말할 수 있습니다. 이로 인해 보고서가 조사하기 쉽기 때문에 원인을 일찍 좁히지 않고도 증거를 보존합니다. 노동자가 도움이되면, 단계를 정확하게 설명하고 결과를 제공하는 대신 각 플레이어에 대한 보편적 인 수정으로 제공합니다.

보고 후, 유용한 상태를 유지하고 개발자의 현재 지침을 따르십시오. 지원이 비교할 수 있기 전에 환경을 변화시키는 관련이없는 인터넷 고정을 수집하는 것을 피하십시오. 패치가 도착하면 증상을 다루는지, 지원되는 채널을 통해 업데이트하고 동일한 재생을 다시 테스트하십시오. 최상의 문제 해결 과정은 명확한 결과로 끝납니다 : 문제는 해결되거나, 복제 가능한 보고서가 제공되거나, 특정 호환성 제한이 확인되었습니다.

명확한 성공 조건을 가진 회복

수정을 적용하기 전에 성공 조건을 선택합니다. 출발 문제의 경우, 성공은 게임에 도달하고 예정된 상태를 충전하는 것입니다. 전환 사고를 위해, 그것은 이전에 실패한 조건에서 그 전환을 완료합니다. 컨트롤 문제의 경우, 그것은 의도 된 장치와 함께 신뢰할 수있는 특정 작업을 수행합니다. 물건이 더 잘 보이는 것에 대한 헛된 인상은 원래 증상과 관련된 결과보다 덜 유용합니다.

변화가 도움이되면, 관련되지 않은 일시적인 변화를 한 번에 실제로 복원합니다. 이것은 솔루션이 특정 설정에 의존했는지 또는 다른 조정이 불필요한지 여부를 밝혀줍니다. 작동하는 구성에 대한 메모를 유지하십시오. 문제가 나중에 업데이트 후에 반환되는 경우, 그 메모는 기억에서 각 실험을 재구성하도록 강요하는 대신 깨끗한 비교를 제공합니다.

아무것도 도움이되지 않으면 재생 가능한 보고서와 관련 게임 데이터의 안전한 복사본이 있으면 환경을 변경하는 것을 멈추십시오. 더 이상 우연한 조정은 증거를 무시할 수 있습니다. 잘 설명되지 않은 해결 문제는 구체적인 것을 조사하는 데 도움이되기 때문에 유용한 결과이며, 불확실한 역사를 가진 심하게 변경된 시스템은 동일한 증상을 진단하기가 더 어렵습니다.

출처와 참고 자료

출처를 비교하며 이전 버전과 다른 점은 본문에 표시합니다.

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